外資戶戶送（Deliveroo）外賣平台撤出後留下多宗工傷索償及訴訟。《誌 HKfeature》早前報道，前戶戶送外賣員阿俊於兩年前在嶺南大學門外送貨時意外昏迷，2023年入稟向戶戶送索償，申請法援遭拒絕；阿俊已向區域法院入稟展開索償訴訟，審訊將於4月中進行。同時，戶戶送尚未交代1.2萬名外賣員的遣散費、長期服務金等安排。上周，16名受影響外賣員向勞工處求助，追討相關賠償，並已排期於4月11日正式入稟勞資審裁處。此外， 4名在工作期間受傷的外賣員，尚未收到戶戶送的意外保險賠償。
「戶戶送上月宣布撤出香港，並表示將為200名員工提供遣散費、長期服務金及假期補償，但我們的車手卻不被視為僱員，連一毫子也沒有。作為一間國際上市機構，在情在理，都應該有個交代吧？」決定向公司追討的車手慶叔說道。
受傷大半年 保險申請無回音
落戶香港逾十年的戶戶送於3月10日宣布撤出香港市場，並出售部分資產予Foodpanda，周一（4月7日）為戶戶送平台運作的最後一天。
69歲的慶叔（化名）是其中一位上周到勞工處求助、未獲戶戶送意外保險賠償的受傷外賣員。他退休後於2020年3月成為戶戶送的外賣員，慶叔當初是因平台採用「自由上線」的工作模式而加入戶戶送，他每周工作6天，每天工作4小時或以上，一星期可賺千元，「都有幾千蚊一個月，搵到兩餐吧。」
去年（2024年）9月，慶叔在駕駛電單車送外賣期間，意外被巴士「追尾」，導致肋骨受輕傷。他兩次應診接受治療，一共支付$980醫療費。慶叔在意外發生當月已向戶戶送的保險公司申請報銷，惟發現戶戶送已將保單轉至一間英國公司，在港沒有辦公室，只能透過電郵聯絡。直至今年3月初，公司要求他補交資料，至今慶叔仍未收到回音。
與慶叔一前往勞工處求助的年輕車手KK（化名）也有類似遭遇。他在今年3月24日工作期間意外扭傷，但當時戶戶送已宣布撤出。雖然他已立即提交公司的保險報銷申請，但他仍需持續接受治療，所有有關索償與保險事宜均杳無音信。
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外資公司自願清盤 勞審處難處理
外賣員權益關注組在協助慶叔及KK報銷戶戶送的意外保險同時，也正在為包括他們兩人在內的16名戶戶送外賣員向勞工處提出申訴，追討被解僱的相關補償，包括遣散費或長期服務金、有薪假期、代通知金等。
根據香港法例第57章《僱傭條例》，僱員只要根據「連續性合約」，在同一僱主連續工作4星期以上、每星期最少工作18小時，且受僱時間不少於24個月，便可享有遣散費；若受僱不少於5年，便可享有長期服務金。
外賣員權益關注組成員林凱汶（Justine）指，在16名求助的外賣員當中，有少數族裔全職為戶戶送工作，最長的受聘年期為7年2個月，據法例，單是長期服務金已可獲取$106,000。
不過，Justine表示，戶戶送正啟動自願清盤程序。勞工處則指當法庭頒令公司清盤，勞資審裁處將可能無法處理個案。Justine說：「我們不知道他們何時會進行清盤，也不清楚勞工處是否會因為清盤而不處理案件。」
執業大律師David（化名）就外賣員的情況回應指，根據《勞資審裁處條例》第8A條，勞審處沒有查訊、聆訊或裁定根據《公司（清盤及雜項條文）條例》以清盤呈請方式提出的任何申索，「但如果案件已在勞審處展開訴訟，應該是可以繼續進行聆訊。」
不過，進行聆訊不代表可以追討賠償。David指出，如香港公司已清盤，外國公司則不需對香港公司的事務負責；如案件順利審訊，甚至勝訴，勝訴方在取得判決書後
可以申請成為勝訴債權人（judgment creditor），清盤人會以公司資產還債予所有債權人，「倘若有錢剩就還給勝訴債權人」，換言之，公司不留財產便不用賠償。
轉工難？年長外賣員申請兩間平台無回音
28歲的Khan Jahangir自2019年10月在戶戶送當全職車手，一周工作6天，每天9至10小時。他決定向戶戶送追討合共46萬7000元的補償，「如果我們是自僱的，為什麼不能自行向客戶調整服務費價格？我們所有的安排都跟著戶戶送，服務費和訂單都不在我們掌握以內，為何我們仍然被視為自僱人士？」
戶戶送撤出後，Khan轉至Keeta工作已一個月。在Apps演算法操控上，Khan表示，與戶戶送相比，Keeta的系統較危險（Dangerous）。基於Keeta有「插單」的安排，會一次派發數張訂單，導致送遞時匆忙且混亂；Khan亦指出，戶戶送撤出後Keeta將以高服務費吸引外賣員加入團隊，但之後服務費會漸漸下降，「之前也試過，兩張訂單合共$150，之後就下降至$90至$95。」
當初外賣行業吸引了大批中年勞動人口加入，戶戶送撤出香港之後，中年勞工能否轉至其他平台？較年長的慶叔申請了Keeta與Foodpanda均「食白果」，Foodpanda暫未有回覆，而Keeta的申請表中沒有他出生年份的選項，令他無法完成申請。戶戶送的撤出正式宣告慶叔失業，他不禁問：「你們說，我應不應該申請綜援？」
