鍾志強慘劇揭示聾人在醫院應診與住院的溝通問題，當中醫院手語傳譯服務安排、家人陪診的角色、視像傳譯的必要性均需要更多討論。《誌 HK Feature》找到曾患情緒病的聾人，兩位受訪者均透過手語傳譯員向記者分享到醫院求診的經歷。他們均指醫院求診時除了遇到手語傳譯的問題，亦存在醫護人員對聾人患者解釋不足、病歷私隱得不到保障等問題。
疫情期間，聾人Keith（化名）時常無故心跳加速、容易緊張。他先後4次到醫院求診，醫院多次沒有安排手語傳譯。聽不到聲音的Keith在會診室只能默默看著醫生和媽媽不斷交談，即使當時他用紙筆著醫護人員溝通，護士只瞄了他一眼。直至第5次進醫院，他自行安排手語傳譯員，才得悉自己患上驚恐症，之後更被證實患鼻咽癌。面對一次又一次的無情對待，他透過手語傳譯員向記者打手語說：聾人只能夠忍！
醫護無視溝通 多次診症均稱無異樣
新冠疫情間從事IT的聾人Keith跟其他打工仔一樣，按公司要求在家工作。政府當時推行全民接種疫苗政策，坊間卻流傳接種疫苗引發後遺症、甚至死亡的消息，令Keith感到十分憂慮。
2021年1月，Keith在家做運動突然心跳加快、呼吸急促、全身震抖。他在媽媽陪同下到急症室求診，醫生經評估後認為暫無大礙。之後相同症狀重複出現，他先後4次到北大嶼山醫院和私立醫院求診，醫院曾安排心理學家及精神科護士為他進行評估，均診斷無異樣。
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