香港亞洲家務工工會聯會（下稱FADWU）在2月15日（上周二）收到其下工會的求助，指一名菲律賓籍傭工（化名：J）因檢測結果呈陽性，檢測中心指示她接受四天居家隔離，但她並沒有居所可進行自行居家隔離。於是她再到廣華醫院求診，並向醫生指出她無法自行居家隔離，惟院方沒有安排她入院，結果J被迫在油麻地廟街一帶的公園流落兩晚，於是向工會尋求協助：I will die in outside if stay longer here cold and rainy。(在外面又凍又寒，我會死的)
FADWU幹事Jec表示，得知J的情況後，已即時致電衞生中心的初步確診者求助熱線，卻未能接通，便再嘗試致電民政事務總署的「居安抗疫」電話熱線。接線人員了解情況後，指未能給予任何意見。
根據香港入境處規定，外傭在完成合約後，欲繼續在港擔任傭工，須申請入境簽證來履行新合約。J本身已找到新的僱主，惟她的簽證申請早前被入境處拒絕，原因未明。而J當時前往檢測中心，是為了回鄉而取得檢測結果。
不過，當J的檢測結果為陽性後，她並沒有得到任何部門的協助，檢測中心指示她接受四天居家隔離。其後，J再到廣華醫院求診，表達她沒有地方作自我隔離，惟醫院並沒有批准她留院，並指示她離開。
J在廟街公園流連一晚後，因天氣寒冷，又擔心在公園逗留會感染他人，J遂向工會聯絡家傭匡扶中心（HELP），為J提供留宿處。工會亦發信到入境處及勞工處，要求入境處延長J的簽證。現時，入境處承諾J在確診期間可合法地留港；而勞工處對事件則未有回覆。
